Privacy Policy

Introduzione

Clixer Sagl (“noi”, “nostro” o “Clixer”) si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali degli utenti (“Utenti” o “voi”) che visitano il sito web https://clixer.ch e utilizzano i nostri servizi. La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali in conformità alle normative vigenti, tra cui:

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679), applicabile ai cittadini dell’Unione Europea;
Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD) della Svizzera
Direttiva ePrivacy (2002/58/CE) relativa alla protezione della privacy nelle comunicazioni elettroniche.

Utilizzando il sito Clixer.ch e i suoi servizi, accettate i termini della presente informativa sulla privacy. Se non siete d’accordo con una qualsiasi delle disposizioni indicate, vi invitiamo a non utilizzare il sito o i nostri servizi.

Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso Clixer.ch è:

Clixer Sagl
Indirizzo: Via Nassa, 46 – 6900 Lugano, Svizzera
E-mail: info@clixer.ch

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali, potete contattarci all’indirizzo e-mail sopra indicato.

Tipologie di Dati Raccolti

Clixer raccoglie diverse tipologie di dati personali, che possono essere raccolti direttamente dagli utenti o generati automaticamente durante la navigazione sul sito. Questi includono:

Dati forniti volontariamente dagli utenti

Informazioni anagrafiche (nome, cognome, data di nascita);
Dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono);
Informazioni di pagamento (se applicabile, per acquisti di servizi o crediti);
Dati relativi a richieste di supporto o interazioni con il nostro servizio clienti.

Dati raccolti automaticamente

Indirizzo IP e dati di connessione;
Tipo di dispositivo e browser utilizzato;
Dati di navigazione come pagine visitate, durata della visita e interazioni con il sito.

Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento per migliorare l’esperienza di navigazione. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Cookie Policy.

Finalità del Trattamento

Erogazione dei servizi: Gestire l’accesso e la fruizione dei servizi offerti su Clixer.ch, tra cui la gestione di account e pagamenti;
Comunicazioni di servizio: Inviare notifiche relative agli account, aggiornamenti dei termini di servizio e altre informazioni di natura operativa;
Marketing e promozioni: Inviare offerte personalizzate, newsletter e altre comunicazioni promozionali, previo consenso dell’utente;
Analisi e miglioramento dei servizi: Monitorare l’utilizzo della piattaforma per migliorare l’esperienza dell’utente;
Conformità legale e obblighi normativi: Rispondere a richieste delle autorità competenti, prevenire frodi e proteggere la sicurezza della piattaforma.

Base Giuridica del Trattamento

Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR): per fornire i servizi richiesti;
Consenso esplicito (Art. 6(1)(a) GDPR): per l’invio di comunicazioni promozionali e l’uso di cookie non essenziali;
Obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR): per adempiere a normative fiscali, contabili o antiriciclaggio;
Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR): per migliorare i servizi e garantire la sicurezza della piattaforma.

Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere condivisi con:

Fornitori di servizi: Società di hosting, fornitori di pagamento, piattaforme di email marketing;
Autorità competenti: In caso di richieste legali o per protezione da frodi e abusi.

I dati non vengono venduti a terze parti.

Trasferimento dei Dati all’Estero

I dati possono essere trasferiti fuori dalla Svizzera e dall’UE in conformità alle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o altri meccanismi di garanzia previsti dal GDPR e dalla LPD.

Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a:

Fornire i servizi richiesti dall’utente;
Rispettare gli obblighi legali;
Risolvere controversie e far valere i diritti del Titolare.

Diritti degli Utenti

Accesso ai dati personali;
Rettifica dei dati inesatti;
Cancellazione dei dati (diritto all’oblio);
Opposizione al trattamento per finalità di marketing;
Portabilità dei dati.

Per esercitare tali diritti, contattate info@clixer.ch.

Sicurezza dei Dati

Clixer adotta misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni o perdite accidentali.

Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate sul sito e comunicate agli utenti laddove necessario.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci a:
Email: info@clixer.ch
Indirizzo: Via Nassa, 46 – 6900 Lugano, Svizzera

Ultimo aggiornamento: 29 gennaio 2025.